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罗湖拿下九连冠

2024年12月19日，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）主办的“2024数字政府评估大会暨第二十三届政府网站绩效评估收尾发布会”在京召开，会上发布了第二十三届中国政府网站绩效评估收尾。

罗湖区东说念主民政府学派网站

再次荣获中国政府网站绩效评估（区县级）

第别称

两大案例

“和会性窜改场景再升级，

一件事集成服务增便利”

“打造双引擎AI政务问答平台，

开启网站智能服务新体验”

获评“政府网站类优秀窜改案例”

罗湖区

是寰宇惟一纠合九年（2016-2024年）

得回寰宇第一的区县级单元

到底有啥实力？

带你了解

中国政府网站绩效评估由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）主办，从2002年至2024年纠合举办了二十三届，得到中央各有关部委、省、市和业界的辅助认同。2024年绩效评估给与系统监测、东说念主工采样、大众评议、网民评比等神色，对政府网站资源积存、数据应用、资源和会、资源传递、诉求反应、安全和运维保险才智以及优秀窜改案例等七大项方针进行空洞评估。

罗湖区东说念主民政府学派网站凭借资源积存丰富、资源和会方便、数据应用智能、互动恢复高效、管制保险详细等上风，在寰宇531个参评区县级单元中名列三甲，得回最高分94.6分。

连年来

罗湖紧跟国度、省、市政府网站

和政务新媒体建立按次

聚焦“优政、兴业、惠民”

以大数据、东说念主工智能等

新一代信息技能为辅助

安身公开、强化便民、保险高效

握住提高区政府学派网站

公开服务质效及智能化应用水平

助力高质料打造“三力三区”

资源积存

政务公开更全面

提高策略发布和服务的才智，搭建策略文献库，集成国度、省、市、区等各级策略文献约2.5万件，按照发布机构、公开年份、文献类型、文献有用性、所属行业、文献主题、特质分类等7个维度进行分类展示，接入罗湖企业服务平台“策略蓄意器”功能，为企业群众获取策略提供精确的“一站式服务”，让策略“须知尽知”“应享尽享”。

加强要点限制信息公开，抓好要紧行政方案公开、财政预决算、食物药品监管等要点信息公开，开设磨真金不怕火服务、医疗健康、职业服务等六大便民专题，为市民提供千里浸式状况式服务。

鼓吹政府网站与政务新媒体协同联动，与“罗湖发布”等优质政务新媒体账号和会发布最新发展资讯，立体传播罗湖好声息；开设“围聚连片区域投资招商”栏目专区，图文并茂推介净水河总部新城红岗国外窜改广场、过境地盘B1地块、笋岗客整所、大梧桐生态和会区北侧地块四大围聚连片区域；动态更新“游在罗湖”“购在罗湖”“食在罗湖”等系列栏目，精彩呈现罗湖吃喝玩乐游购娱一体化消耗盛宴。

策略文献库

技能窜改

智能服务更高效

全新上线AI政务问答平台，通过诈欺大数据、云蓄意、当然讲话处理和东说念主工智能等新一代信息技能，收集、分析、和会、拓展罗湖区政府学派网站积存的海量信息及各样泰斗资源，打造集“当然讲话处理（NLP）+大讲话模子（LLM）”于一体的双引擎AI政务问答平台，竣事问答即时反应和东说念主机无缝疏通，为公众提供更精确、有推选、可参考的政务问答服务。

AI政务问答平台

窜改搭建“一件事”服务场景集成专区，安身罗湖产业特质和区位上风，围绕职业点拓宽需求面、买通各门径衔尾堵点、再造职业全历程，推出“开办珠宝店”“开办餐厅”“开办宠物病院”“交易局势装修”“成婚登记”“参保就医”“职业”等一件事千里浸式服务应用场景，提供集策略、公开、职业、查询、互动、学问于一体的和会服务，提高用户职业收尾及网站应用效用。

“一件事”服务场景集成专区

傍边滑动稽查更多

迭代升级智能化搜索服务，辅助分类搜索、要害词搜索、精确搜索、璷黫搜索、量度度和时间排序、拼音搜索、错别字纠错、推选引导等功能，充分诈欺东说念主工智能技能，拓宽场景化服务主题鸿沟，竣事政务数据可视化、政务服务逻辑化、政府机构柬帖化等特质服务，为公众提供集成式、主题式、场景式的一站式利企便民搜索服务。

智能化搜索——政务服务逻辑化

智能化搜索——政务数据可视化

智能化搜索——政府机构柬帖化

傍边滑动稽查更多

互动开拓

政民交流更紧密

加强政民互动，全年共组织开展51场政府敞开日当作、69期人心搜集探望，常态化举办20场“罗湖发布”当作，制作发布13个“套餐型”要点策略解读专题，通过图文解读、媒体聚焦、公众参与等多种神色生动解读，切实让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

实时流转“东说念主民网场所率领留言板”“率领信箱”“业务询查”等三个栏目认为2365封来信来邮至有关牵累单元办理，办理恢复率均为100%。

如期从留言受理总体情况、执行主题、询查部门、关注焦点等多个维度对网民在政府网站上提交的询查投诉信件开展分析，准确主办不同期期关注焦点，空洞研判网民潜在需求，据此梳理热点主题高频问答学问库、提供牵累部门询查进口、整合有关业务专题，切实走好网上群众阶梯，为政府施政方案提供更精确的人心参考，有劲提高社会惩处效用。

网民留言大数据分析平台

接下来

罗湖将牢牢围绕

区委、区政府中心责任

以群众需乞降存眷为起点

强化政府网站

第一公开平台和服务专窗的作用

起劲打造场景化集成、数字化服务

智能化体验的数字政府空洞服务平台

构建更精确、更详细、更有温度的

公开服务体系

为打造“三力三区”

建立社会方针当代化

可无间发展前卫城区孝顺力量

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信息起原：罗湖区政务公开中心

统筹整合：罗湖发布

如需转载，请注明以上执行

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